60% các nhà quản lý ở Singapore thừa nhận: lãnh đạo các công ty chưa đáp ứng được kỳ vọng của nhân viên

SINGAPORE – Media OutReach – Microsoft vừa phát hành Báo cáo Chỉ số Xu hướng công việc hàng năm thứ hai có tiêu đề: “Great Expectations: Making Hybrid Work Work. (tạm dịch: “Những kỳ vọng lớn: làm cho công việc lai (kết hợp) vận hành trơn tru”). Theo nghiên cứu, có tới 60% các nhà quản lý ở Singapore cho rằng, lãnh đạo tại công ty của họ chưa đáp ứng với kỳ vọng của đội ngũ nhân viên, trong khi có tới 78% các nhà quản lý ở Singapore thừa nhận họ không có ảnh hưởng hoặc nguồn lực để thúc đẩy sự thay đổi cho đội của mình.

Chỉ số xu hướng công việc năm 2022 phác thảo 5 xu hướng có liên quan tại địa phương từ một nghiên cứu bên ngoài đối với 31.000 người ở 31 quốc gia, bao gồm cả Singapore, cùng với phân tích hàng nghìn tỷ tín hiệu năng suất trong Microsoft 365 và xu hướng lao động trên LinkedIn:

1. Các nhân viên đang xác định lại điều gì là “đáng giá”. 52% nhân viên ở Singapore có xu hướng ưu tiên sức khỏe và hạnh phúc riêng của họ hơn là công việc so với trước khi đại dịch COVID-19 bùng phát. Có tới 23% nhân viên đã rời bỏ công việc của họ vào năm ngoái, nhưng Great Reshuffle (tạm dịch: cuộc đại nhảy việc) vẫn chưa kết thúc: 63% Thế hệ Z và Millennials (thế hệ thiên niên kỷ hay thế hệ Y) ở Singapore có khả năng cân nhắc thay đổi công việc trong năm tới.

2. Các nhà quản lý cảm thấy bị mắc kẹt giữa sự mong đợi của lãnh đạo và nhân viên. Trong khi hơn một nửa (51%) các nhà lãnh đạo ở Singapore có kế hoạch thực hiện công việc trực tiếp toàn thời gian, nhưng các nhân viên lại cảm thấy khác. Hơn một nửa (53%) người lao động ở Singapore đang cân nhắc chuyển sang làm việc từ xa hoặc kết hợp (trực tiếp – trực tuyến). Kết quả là, sự khác biệt về kỳ vọng khiến các nhà quản lý cảm thấy như thể họ không có khả năng thúc đẩy sự thay đổi trong nhóm của mình.

3. Các nhà lãnh đạo cần làm cho văn phòng trở nên đáng để đi làm. 38% nhân viên làm việc kết hợp (trực tiếp – trực tuyến) ở Singapore cho biết, thách thức lớn nhất của họ là biết khi nào và tại sao phải đến văn phòng. Tuy nhiên, chỉ có 30% các nhà lãnh đạo đã tạo ra các thỏa thuận nhóm để xác định các tiêu chuẩn mới này.

4. Việc xây dựng lại vốn xã hội trông sẽ khác trong một thế giới kết hợp. Có tới 49% các nhà lãnh đạo ở Singapore nói rằng, xây dựng mối quan hệ là thách thức lớn nhất khi để nhân viên làm việc kết hợp hoặc từ xa. Tuy nhiên, với việc người lao động ở Singapore đang cân nhắc chuyển sang làm việc từ xa hoặc kết hợp trong năm tới, các công ty không thể chỉ dựa vào văn phòng khi họ xây dựng lại vốn xã hội.

5. Tính linh hoạt không có nghĩa là “luôn ở trạng thái bật”. Công việc kết hợp đã mở ra cánh cửa cho công việc linh hoạt hơn, nhưng sự quá tải về kỹ thuật số đã khiến mọi người dành nhiều thời gian hơn cho công việc. Dữ liệu toàn cầu của Microsoft cho thấy khoảng thời gian trong ngày làm việc của người dùng Microsoft Teams trung bình đã tăng 13% hoặc 46 phút. Công việc sau giờ làm và công việc cuối tuần cũng đã tăng lần lượt 28% và 14%.

Ông Lee Hui Li, Giám đốc điều hành của Microsoft Singapore chia sẻ: “Hai năm qua đã thúc đẩy nhiều người trong chúng tôi xem xét lại các ưu tiên của mình và cách chúng tôi điều hướng công việc, đặc biệt là khi sự linh hoạt và hạnh phúc trở thành thứ không thể thương lượng đối với nhân viên của chúng tôi. Hiện nay, chúng tôi không còn là những người đã về nước làm việc vào đầu năm 2020. Do đó, các nhà lãnh đạo phải nắm lấy những kỳ vọng mới này với các công cụ phù hợp và các chính sách có đi có lại, để họ có thể khiến đội ngũ nhân viên và doanh nghiệp của mình nỗ lực nhằm đạt được thành công lâu dài, khi họ xây dựng nền kinh tế số hóa, bền vững và bao trùm”.

Làm cho công việc kết hợp vận hành trơn tru, hiệu quả đối với tất cả mọi người sẽ đòi hỏi sự lãnh đạo có chủ đích về cách thức, thời gian và địa điểm làm việc – và công nghệ đóng một vai trò quan trọng. Hiện nay, Microsoft đang giới thiệu các tính năng mới trên bộ giải pháp được thiết kế để cải thiện trải nghiệm làm việc kết hợp.

– Tính năng thông dịch ngôn ngữ trong Microsoft Teams cho phép thông dịch viên trực tiếp chuyển đổi những gì người nói nói sang ngôn ngữ khác trong thời gian gần thực. Người tổ chức cuộc họp có thể chỉ định thông dịch viên và chọn tối đa 16 tổ hợp ngôn ngữ nguồn và đích, trong khi những người tham dự sẽ nghe thấy bản dịch.

– Microsoft Whiteboard trong Teams cung cấp một loạt các khả năng mới phong phú mang lại sự cộng tác trực quan cho cuộc sống, bao gồm con trỏ cộng tác, hơn 50 mẫu mới, phản ứng theo ngữ cảnh và khả năng mở các bảng hiện có và cộng tác với các đồng nghiệp bên ngoài trong các cuộc họp của Teams.

– Để cải thiện khả năng động não kết hợp, hoàn thành các mục hành động và cùng nhau đưa ra quyết định mà không cần phải chuyển đổi ngữ cảnh hoặc ứng dụng, Microsoft đang giới thiệu các thành phần Vòng lặp (Loop) trong thư Outlook.

– Tại Singapore, Microsoft đang giới thiệu một sản phẩm mới trong Microsoft Teams Phone có tên là Operator Connect, hợp tác với Tập đoàn viễn thông Singtel. Điều này chỉ định một số điện thoại di động do doanh nghiệp cung cấp cho máy tính để bàn và thiết bị di động, giúp cho việc di chuyển cuộc gọi trên các mạng và thiết bị diễn ra liền mạch mà không bị gián đoạn.

Để hỗ trợ phong cách làm việc linh hoạt, hai trải nghiệm PowerPoint là cameo và recording studio (phòng thu âm), đang được kết hợp với nhau. Điều này sẽ giúp người thuyết trình có thể thuyết trình bằng PowerPoint Live in Teams, cho dù họ có tham dự cuộc họp hay không.

Để tìm hiểu thêm, hãy truy cập Trung tâm Tin tức Singapore, Blog chính thức của Microsoft, Blog Microsoft 365 và báo cáo Chỉ số Xu hướng công việc (Work Trend Index) mới.

Microsoft (có cổ phần giao dịch tại Sàn giao dịch chứng khoán Nasdaq, New York, Mỹ, với mã “MSFT” @microsoft) cho phép chuyển đổi kỹ thuật số cho kỷ nguyên của đám mây thông minh, điện toán biên thông minh. Sứ mệnh của Microsoft là trao quyền cho mọi người và mọi tổ chức trên hành tinh để đạt được nhiều hơn.

Để biết thêm thông tin, tin tức và quan điểm từ Microsoft, hãy truy cập Trung tâm Tin tức của Microsoft tại http://news.microsoft.com. Các liên kết web, số điện thoại và tiêu đề vẫn chính xác tại thời điểm xuất bản, nhưng có thể đã thay đổi. Để được hỗ trợ thêm, các nhà báo và nhà phân tích có thể liên hệ với Nhóm phản hồi nhanh của Microsoft hoặc các địa chỉ liên hệ thích hợp khác được liệt kê tại https://news.microsoft.com/microsoft-public-relations-contacts.

#Microsoft

Nguồn phát hành hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung của thông báo này.