Remego cung cấp phần mềm PRTG và Elaticsearch giúp khách hàng giám sát công nghệ thông tin

SINGAPORE – Media OutReach – Môi trường công nghệ đã trải qua sự phát triển nhanh chóng và đáng kể trong những thập kỷ gần đây. Tốc độ đổi mới thật đáng kinh ngạc, như đã thấy từ những ngày đầu của các trung tâm cuộc gọi tại chỗ cho đến kỷ nguyên hiện nay của các trung tâm liên lạc đa kênh, dựa trên đám mây. Remego Consulting ở Singapore là một trong những công ty cung cấp các giải pháp công nghệ hàng đầu, kiên định cam kết thúc đẩy các làn sóng công nghệ này.

Việc Remego triển khai PRTG – một phần mềm giám sát công nghệ thông tin do Paessler AG phát triển gần đây là minh chứng cho khả năng thích ứng của công ty trong việc đáp ứng nhu cầu thay đổi của các ngành, lĩnh vực và mang lại giá trị cho khách hàng.

PRTG, viết tắt của Paessler Router Traffic Grapher, được thiết kế để các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông giám sát hiệu quả cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin của họ, đảm bảo hiệu suất và chất lượng dịch vụ tối ưu cho khách hàng của họ. Hiểu được điều này, Remego đã triển khai PRTG cho một nhà khai thác viễn thông nổi tiếng ở Singapore, giúp khách hàng thu thập, giám sát và phân tích dữ liệu từ nhiều thành phần mạng khác nhau, chẳng hạn như bộ chuyển mạch, bộ định tuyến và tường lửa. Những dữ liệu này bao gồm mức sử dụng băng thông, độ trễ, độ giật, mất gói, tính khả dụng và tuân thủ SLA.

Tuy nhiên, khách hàng cũng muốn tìm hiểu thêm về các xu hướng và kiểu mẫu trong dữ liệu mạng của họ, cũng như phát hiện và được cảnh báo về bất kỳ sự bất thường nào có thể dẫn đến các vấn đề hoặc mối đe dọa. Do đó, Remego đã kết hợp PRTG với Elaticsearch – một công cụ phân tích và tìm kiếm dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI) phân tán có khả năng xử lý dữ liệu có cấu trúc và phi cấu trúc trên quy mô lớn. Sự tích hợp này cho phép khách hàng thực hiện phân tích và trực quan hóa nâng cao, từ đó cho phép họ xác định nguyên nhân gốc rễ của các sự cố mạng, tối ưu hóa hiệu suất mạng và lập kế hoạch dung lượng cũng như tăng cường bảo mật và tuân thủ.

Câu chuyện dịch vụ khách hàng cụ thể này là một trong nhiều ví dụ về cách Remego theo đuổi mục tiêu xuất sắc và thích ứng nhanh chóng với yêu cầu của khách hàng. Remego có ba trụ cột xuất sắc chính: giải pháp tại chỗ và trung tâm; giải pháp quay số đi và giải pháp giám sát mạng. Remego tự hào là nhà cung cấp giải pháp nhanh nhẹn, đáng tin cậy và giàu kinh nghiệm nhằm làm hài lòng khách hàng bằng cách cung cấp công nghệ giá trị gia tăng, chất lượng cao trong cả trung tâm liên hệ và không gian giám sát mạng.

Trong tương lai, Remego đang tìm cách dẫn đầu đối thủ cạnh tranh bằng cách liên tục giới thiệu công nghệ tiên tiến cho khách hàng cũng như cung cấp những trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng. Như đã thấy khi triển khai cả PRTG và Elaticsearch, công ty sẽ luôn tìm cách đáp ứng các yêu cầu và nhu cầu của khách hàng.

Để biết thêm thông tin, hãy truy cập https://remego.com.sg/ hoặc liên hệ với Remego qua email [email protected].

Hashtag: #Remego

Nguồn phát hành hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung của thông báo này.